股票代码:300410
400-665-5066
正业科技 服务到心
尽心尽力,确保客户满意!
12个月免费保修现场安装调试及操作
维护培训一天24小时,一周7天
随时待命24小时内回复
专业:专业服务、全心关注诚信:珍视信赖、
兑现承诺贴心:正业科技、服务在您身边
客服工程师做好相应的工具、资料及证件等的准备工作,并注意自己的仪容仪表,以便为客户提供优质的服务。文员和/或应用工程师提前联系客户水、电、气,搬运工具及时间安排等准备事项,以避免缺乏相关资源导致无法开展服务,从而确保及时有效的服务。
客服工程师严格按产品说明书要求,详细向客户讲解产品操作、调校、维护、保修政策等相关事项。
客服文员不定期进行客户回访,询问仪器的使用情况及客户对仪器设备的意见,并及时予以记录。